Depuis l'avènement d'Internet, les règles du marketing BtoB ont radicalement changé. De nos jours, la plupart des acheteurs se sont déjà fait une opinion sur le produit et/ou service recherché avant qu’ils entrent en premier contact avec un commercial. Cela signifie que le site internet est une vitrine indispensable pour faciliter leurs recherches et attirer la lumière sur vos offres. Mais aujourd'hui, cela ne suffit plus, votre présence sur les réseaux sociaux est devenue indispensable. Comment pouvez-vous alors utiliser le social selling pour prospecter de nouveaux clients et augmenter vos ventes ?
Social selling, de quoi s'agit-il exactement ?
Le social selling ou vente sociale est une nouvelle approche de la vente, qui permet aux entreprises de trouver de nouveaux clients sur les médias sociaux et d'établir une relation de confiance de longue durée. En d’autres termes, cette nouvelle stratégie sert à établir de nouvelles relations d'affaires par le biais de réseaux sociaux (LinkedIn, Instagram, Twitter, etc.). Cette technique innovante peut permettre à l’entreprise d'augmenter ses ventes et donc son chiffre d'affaires.
La communication active avec des clients potentiels via le social selling peut aider les entreprises à devenir la première marque vers laquelle les prospects se tournent lorsqu'ils sont prêts à acheter. En effet, les ventes Business to Business (BtoB) se concluent rarement directement par cette stratégie, mais c’est un véritable outil de prospection commerciale. N’hésitez pas à contacter un consulting linkedin pour vous aider à développer votre chiffre d’affaire et votre visibilité.
Comment peut-on générer des prospects grâce au social selling ?
Les médias sociaux sont le meilleur endroit pour mettre en valeur votre savoir-faire et votre expertise. Vous pouvez y partager des articles, des vidéos et des publications, qui apportent de la valeur à vos leads et clients. Pour attirer leur attention, vous devez exprimer leurs préoccupations avec exactitude, montrer que vous comprenez leurs problèmes et fournir des réponses complètes, expertes et étayées par des exemples concrets.
En effet, LinkedIn est le réseau social professionnel le plus utilisé au monde et l’une des plateformes de prospection les plus intéressantes. Pour prospecter sur linkedin, vous devez travailler la présentation de votre profil, qui est votre carte de visite, pour vous démarquer et l’optimiser afin que les prospects puissent vous trouver plus facilement. N'oubliez pas aussi de sélectionner rigoureusement votre photo de profil. Vous devez envoyer une image à la fois sérieuse et professionnelle, tout en étant proche de votre public-cible. Avec le social selling, il est primordial de présenter des informations attrayantes et qualitatives à vos contacts. Pour booster votre crédibilité et instaurer une relation de confiance avec vos leads, n'hésitez pas à partager du contenu de qualité.
Pourquoi doit-on faire appel à une agence social selling ?
Depuis de nombreuses années, les réseaux sociaux occupent une place importante dans la vie de tous les jours. Ce sont des moyens de communication privilégiés par la nouvelle génération pour communiquer. Une vitrine digitale créera une interaction avec vos clients. En effet, différentes plateformes telles que Facebook, Instagram ou LinkedIn ont montré de nombreux atouts pour aider les entreprises à briller, lorsqu'elles les utilisent correctement. C'est donc tout naturellement que le marketing digital s'est évolué et spécialisé dans la gestion de l’e-réputation de l'entreprise.
Les médias sociaux sont devenus incontournables dans la mise en place d'une stratégie de communication digitale efficace. C’est pourquoi il est nécessaire de faire appel à une agence social selling pour gérer votre réseau social. En effet, celle-ci se charge de mettre en place la stratégie en adéquation avec vos attentes, selon vos objectifs de ventes, de notoriété, ou de collecte de leads. Elle saura créer des contenus originaux et de qualité qui refléteront l'image que vous souhaitez véhiculer, de développer la ligne éditoriale de votre communication et de donner vie à votre réseau social.